Shipping & Returns

سياسة الشحن

يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1-3 أيام عمل بعد التأكيد.

مدة التوصيل تختلف حسب المحافظة، وقد تتأثر بالعطلات أو ضغط الشحن.

تكلفة الشحن تُحسب عند إتمام الطلب.

يُرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان لتجنب تأخير الطلب.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، حفاظًا على سلامتكم وجودة منتجاتنا.

يمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.

في حالة استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، تواصل معنا خلال 24 ساعة مع صور واضحة، وسيتم الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا.

مصاريف الشحن للاسترجاع يتحملها العميل، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.

للاستفسار: تواصل معنا عبر واتساب 01003076657